जन शिकायतों पर तुरंत कार्रवाई करें, जनता से जुड़ें : नायब सैनी

उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि वे सामुदायिक सहभागिता को बढ़ाएं और नागरिकों की शिकायतों का त्वरित व पारदर्शी समाधान सुनिश्चित करें। मुख्यमंत्री ने कहा कि पुलिस व्यवस्था का मूल आधार जनता का विश्वास है। कमिश्नर से लेकर डीएसपी स्तर तक हर अधिकारी को आम नागरिकों की समस्याओं और चिंताओं से गहराई से जुड़े रहना चाहिए। उन्होंने कहा कि ग्रामीणों, युवाओं और स्थानीय समुदायों से संवाद बढ़ाने से नशा तस्करी और आपराधिक गतिविधियों जैसे गंभीर मुद्दों पर नियंत्रण आसान होगा।

गांवों में रात्रि प्रवास अनिवार्य

गृह विभाग की अतिरिक्त मुख्य सचिव डॉ़ सुमिता मिश्रा ने पुलिस आयुक्तों, आईजी, डीसीपी, एसपी और डीएसपी स्तर के सभी अधिकारियों को इस संबंध में विस्तृत निर्देश जारी किए हैं। इसमें कहा गया है कि अधिकारी नियमित रूप से क्षेत्रों का दौरा करें और गांवों में अनिवार्य रात्रि प्रवास करें। साथ ही, हरियाणा मानव संसाधन प्रबंधन प्रणाली (एचआरएमएस) एप के जरिए अपनी विस्तृत रात्रि विश्राम रिपोर्ट दर्ज करनी होगी।

शिकायत सुनने के लिए तय समय

जनता से सीधा संवाद सुनिश्चित करने के लिए सभी पुलिस अधिकारियों को अपने कार्यालय में सार्वजनिक बैठक के लिए निश्चित समय तय करने को कहा गया है। इसके तहत अधिकारी कार्य दिवसों में सुबह 11 से 12 बजे और दोपहर 3 से 4 बजे तक शिकायतें सुनेंगे और उनका पारदर्शी तरीके से निपटारा करेंगे। निर्देशों में यह भी कहा गया है कि यदि किसी शिकायत का संबंध किसी अन्य विभाग से है तो उसे तत्काल उपायुक्त या संबंधित प्राधिकरण को भेजा जाए, ताकि समाधान में देरी न हो।

हर पखवाड़े देनी होगी रिपोर्ट

सरकार ने निगरानी तंत्र को भी मजबूत किया है। सभी अधिकारी गृह विभाग को द्वि-साप्ताहिक अनुपालन रिपोर्ट भेजेंगे। इससे यह सुनिश्चित होगा कि निर्देश सिर्फ कागजों तक सीमित न रहें, बल्कि जमीनी स्तर पर लागू हों। मुख्यमंत्री सैनी ने कहा कि नागरिक-अनुकूल पुलिसिंग ही हरियाणा की प्राथमिकता है। इस पहल से न केवल पुलिस की जवाबदेही बढ़ेगी बल्कि जनता और पुलिस के बीच भरोसे का रिश्ता और मजबूत होगा।