परिवार पहचान पत्र, पेंशन से संबंधित शिकायतों के तुरंत समाधान के दिये निर्देश

हिसार, 25 जून (हप्र)

स्थानीय लघु सचिवालय में परिसर स्थित जिला सभागार में अतिरिक्त उपायुक्त नीरज की अध्यक्षता में समाधान शिविर का आयोजन किया गया। समाधान शिविर में अधिकारियों को निर्देश देते हुए अतिरिक्त उपायुक्त ने कहा कि लोगों की समस्याएं दूर करने में किसी स्तर पर देरी न हो। बिना किसी ठोस वजह के आवेदनों को लंबित न रखा जाए। हर संभव कोशिश करें कि नागरिकों की समस्याओं का मौके पर ही समाधान हो। उन्होंने कहा कि हर रोज की रिपोर्ट मुख्यालय को जाती है और जहां प्रतिदिन आने वाली समस्याओं पर की जाने वाली कार्रवाई की समीक्षा होती है। शिविर में पेंशन और परिवार पहचान से संबंधित आवेदन आए, जिनका मौके पर ही समाधान किया गया। अतिरिक्त उपायुक्त ने पेंशन और परिवार पहचान पत्र से संबंधित समस्याओं के बारे में अधिकारियों को निर्देश दिए कि जिन मामलों की वेरीफिकेशन हो चुकी है, उन मामलों का तुरंत प्रभाव से समाधान करना सुनिश्चित किया जाए ताकि आमजन को बेवजह कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें। उन्होंने कहा कि आवेदन लेते समय आवश्यक दस्तावेज शिकायत पत्र के साथ जरूर लगे होने चाहिए। कई ऐसे मामले सामने आते हैं, जिनमें जरूरी दस्तावेज साथ नहीं लगने के कारण भी समस्याओं का समाधान नहीं हो पाता। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि यदि कोई आवेदनकर्ता पढा-लिखा नहीं और उनको दस्तावेजों की जानकारी नहीं है तो ऐसे लोगों को आवश्यक जानकारी देकर उसे संतुष्ट किया जाए।