जन शिकायतों के समाधान में लापरवाही बर्दाश्त नहीं : राव नरबीर

हरियाणा के उद्योग एवं वाणिज्य, पर्यावरण और वन मंत्री राव नरबीर सिंह ने कहा कि अधिकारियों को आमजन के प्रति उत्तरदायी और संवेदनशील व्यवहार अपनाना चाहिए तथा उनकी समस्याओं का निस्तारण प्राथमिकता के आधार पर करें। वे सोमवार को फरीदाबाद सेक्टर-12 में जिला लोक संपर्क एवं कष्ट निवारण समिति की मासिक बैठक की अध्यक्षता कर रहे थे। बैठक में उपायुक्त विक्रम सिंह भी मौजूद रहे। बैठक में 16 परिवाद रखे गए। मौके पर नौ मामलों का निवारण किया गया। 7 मामलों पर संबंधित अधिकारियों से कार्रवाई करने को कहा गया। मंत्री ने कहा कि जन शिकायतों के समाधान में लापरवाही बर्दाश्त नहीं होगी।

उन्होंने निजी अस्पताल के खिलाफ आई शिकायत के संबंध में राज्य स्तरीय कमेटी से जांच कराने के आदेश दिए। सेक्टर 23 में पीने के पानी की उपलब्धता को लेकर भी अधिकारियों को त्वरित समाधान सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि पेयजल संकट किसी भी सूरत बर्दाश्त नहीं किया जाएगा। लोगों को पानी के टैंकर नहीं पेयजल का स्थाई समाधान सुनिश्चित करें। इसमें एमसीएफ व एफएमडीए को मिलकर कार्य करने के निर्देश दिए। ट्यूबवेल ऑपरेटर संबंधित मामले में उन्होंने जांच शुरू कर जल्द से जल्द कार्रवाई के आदेश दिए।

सेक्टर-25 में सर्विस रोड निर्माण संबंधी एक मामले में अधिकारियों को आगामी 30 मई तक कार्य पूरा करने के आदेश दिए। उन्होंने शहर में मानसून से पहले जलभराव की समस्या से निपटने के लिए सभी ड्रेनों की सफाई और डिसिल्टिंग का कार्य समय पर पूरा करने के आदेश दिए।

राव नरबीर ने जिला लोक संपर्क एवं परिवेदना समिति की मासिक बैठक में अधिकारियों को निर्देश देते हुए कहा कि जन शिकायतों के समाधान में पारदर्शिता और संवेदनशीलता बेहद जरूरी है। उन्होंने कहा कि ऑनलाइन या ऑफलाइन किसी भी माध्यम से प्राप्त शिकायतों पर संबंधित अधिकारी त्वरित कार्रवाई करें और समाधान की दिशा में ठोस कदम उठाएं। शिकायतकर्ता को स्थिति की जानकारी नियमित रूप से दी जाए और उसे इस बात की संतुष्टि होनी चाहिए कि उसकी बात सुनी और समझी गई है।

इस अवसर पर विधायक बल्लभगढ़ मूलचंद शर्मा, बड़खल विधायक धनेश अदलक्खा, एनआईटी विधायक सतीश फागना, पृथला विधायक रघुबीर सिंह तेवतिया, मेयर प्रवीण जोशी, फरीदाबाद भाजपा जिलाध्यक्ष पंकज पूजन रामपाल, बल्लभगढ़ भाजपा जिला अध्यक्ष सोहन पाल सिंह, पुलिस आयुक्त सतेंद्र कुमार गुप्ता, डीसी विक्रम सिंह, नगर निगम कमिश्नर धीरेंद्र खड़गटा, एडीसी साहिल गुप्ता, सीईओ जिला परिषद सतबीर मान, निगम एडिशनल कमिश्नर सलोनी शर्मा, जिला परिषद चेयरमैन विजय लोहिया मौजूद रहे।

अवैध आरएमसी प्लांट करें सील

बैठक से अलग एक मामले में मंत्री ने प्रदूषण नियंत्रण बोर्ड को निर्देश दिए कि जिले में चल रहे आरएमसी (रेडी मिक्स कंक्रीट) की जांच कर इस सप्ताह रिपोर्ट दें और अवैध आरएमसी प्लांट को सील करें। गांव दयालपुर से संबंधित मामले में सड़क चौड़ीकरण से संबंधित एक शिकायत में मानवीय दृष्टिकोण अपनाते हुए निर्देश दिए कि यदि रास्ते में लोगों के घर आते हैं तो उन्हें न तोड़ा जाए और बीच का वैकल्पिक मार्ग निकालकर कार्य किया जाए।