सिलेंडर पहुंचाने का मैसेज आता है लेकिन उपभोक्ता तक नहीं पहुंचता

पिंजौर, 13 मई (निस)

पिंजौर क्षेत्र में पिछले कई महीनों से (एलपीजी) भारत गैस उपभोक्ता ऑनलाइन बुकिंग के बाद भी गैस सिलेंडर न मिलने के कारण लोगों में रोष है। अधिकतर उपभोक्ताओं की शिकायत है कि वे गैस सिलेंडर की ऑनलाइन बुकिंग करते हैं तो बुकिंग कोड नंबर आता है फिर सिलेंडर पहुंचाने और सिलेंडर के रेट का मैसेज आता है। उस दिन सिलेंडर तो नहीं आता लेकिन शाम तक सिलेंडर डिलीवरी का मैसेज जरूर आ जाता है। हैरानी की बात तो यह है कि जब उपभोक्ता इसकी शिकायत ऑनलाइन करते हैं तो कुछ घंटे बाद शिकायत का समाधान हो जाने का मैसेज भी आ जाता है। ललित कुमार ने बताया कि इतना ही नहीं वे भारत गैस कस्टमर केयर को भी शिकायत करते हैं लेकिन उसके बाद भी शिकायत निवारण का मैसेज आ जाता है लेकिन सिलेंडर नहीं आता।

प्राप्त जानकारी के अनुसार पहले भारत गैस एजेंसी कालका में होती थी। लगभग 11 वर्ष पूर्व एजेंसी रद्द हो गई थी और भारत गैस सिलेंडर आपूर्ति पंचकूला की गैस एजेंसी सहित अन्य दूसरी एजेंसी को पिंजौर, कालका में सिलेंडर आपूर्ति की जिम्मेदारी सौंप दी गई थी। उसके बाद से आज तक पिंजौर, कालका की अपनी कोई भारत गैस की दूसरी एजेंसी नहीं आई है। इससे लोगों को भारी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। हैरानी की बात है कि कहीं भी एजेंसी के विषय में कोई सम्पर्क नबंर भी नहीं है। पिकअॅप गाड़ी में एजेंसी के कुछ कर्मी कहीं अनिश्चित स्थान पर आते हैं और चले जाते हैं, लोगों को पता ही नहीं चलता।