Flight Chaos इंडिगो फ्लाइट संकट : चंडीगढ़–पुणे उड़ान 9 घंटे लेट, यात्रियों ने रात मोहाली एयरपोर्ट पर गुजारी
सिर्फ गुरुवार को 550 उड़ानें रद्द, इंडिगो के परिचालन में तीसरे दिन भी अव्यवस्था
Flight Chaos देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो गुरुवार को अब तक की सबसे बड़ी परिचालन अव्यवस्था का सामना करती दिखी। लगातार तीसरे दिन उड़ानों में भारी गड़बड़ी के चलते कंपनी को 550 से अधिक उड़ानें रद्द करनी पड़ीं, जबकि सैकड़ों फ्लाइटें घंटों देरी से चलीं।
मोहाली एयरपोर्ट पर यात्रियों को चौथे दिन भी बड़ी परेशानी झेलनी पड़ी। गुरुवार रात 9:15 बजे उड़ान भरने वाली चंडीगढ़–पुणे फ्लाइट करीब 9 घंटे की देरी से शुक्रवार सुबह 7:50 बजे रवाना हुई। इस दौरान यात्रियों को पूरी रात हवाई अड्डे पर ही गुजारनी पड़ी।
यात्रियों ने जताई नाराजगी
थके हुए यात्रियों ने बताया कि एयरलाइन ने रातभर उड़ान का समय बदलते रहने की रणनीति अपनाई, जिससे स्थिति और बिगड़ गई। एक यात्री ने बताया – ‘पहले 9:15 बजे उड़ान तय थी, फिर 11:45, उसके बाद 12:10 और फिर 1:10 का नया समय बताया गया। सुबह 4 बजे पता चला कि पुणे से आने वाली फ्लाइट अभी तक नहीं पहुंची थी।’
आखिरकार यात्रियों को सुबह 7:15 बजे बोर्डिंग दी गई, लेकिन एक यात्री के लापता होने और उसका सामान ऑफलोड करने की प्रक्रिया में फ्लाइट और 35 मिनट लेट हुई।
यात्रियों ने शिकायत की कि इंडिगो स्टाफ स्पष्ट जवाब नहीं दे रहा था और कॉल सेंटर के नंबर भी लगातार बंद थे।
इंडिगो की सफाई
इंडिगो ने माना कि नई फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन (एफडीटीएल) नियमों के दूसरे चरण के तहत पायलट और क्रू की जरूरत का गलत आकलन किया गया, जिससे शेड्यूल गड़बड़ा गया। सर्दियों के मौसम में उड़ानों की देरी और एयरपोर्ट पर बढ़ी भीड़ ने स्थिति को और कठिन बना दिया।
कंपनी ने अगले दो-तीन दिनों तक कुछ उड़ानों की योजनाबद्ध रद्दीकरण नीति लागू की है ताकि संचालन स्थिर हो सके।
सुधारात्मक कदमों पर हुई चर्चा : मंत्रालय
वहीं, नागरिक उड्डयन मंत्रालय और डीजीसीए के अधिकारियों ने गुरुवार को एयरलाइन प्रबंधन से मुलाकात कर सुधारात्मक कदमों पर चर्चा की।
सीईओ पीटर एल्बर्स ने कर्मचारियों से कहा कि ‘सामान्य संचालन और समयपालन को फिर से पटरी पर लाना आसान नहीं होगा।’
प्रमुख हवाई अड्डों पर स्थिति
पीटीआई के अनुसार गुरुवार को रद्द उड़ानों की संख्या इस प्रकार रही –
- मुंबई – 118
- बेंगलुरु – 100
- हैदराबाद – 75
- कोलकाता – 35
- चेन्नई – 26
- गोवा – 11
देशभर के अन्य हवाई अड्डों पर भी उड़ानें प्रभावित रहीं।
नियमों में अस्थायी राहत
सरकार ने स्थिति सामान्य करने के लिए दो नियमों में अस्थायी ढील दी है –
- नाइट ड्यूटी की परिभाषा अब फिर से मध्यरात्रि से सुबह 5 बजे तक सीमित की गई है (पहले 6 बजे तक थी)।
- पायलटों के लिए दो नाइट लैंडिंग की सीमा फिलहाल निलंबित कर दी गई है।
- इन उपायों से उम्मीद है कि आने वाले दिनों में क्रू की उपलब्धता सुधरेगी और इंडिगो की उड़ानें सामान्य होंगी।
