जन शिकायतों के समाधान में गंभीरता दिखाएं अधिकारी : सीटीएम मोनिका

उन्होंने बताया कि सोमवार और वीरवार को सुबह 10 बजे से 12 बजे तक जिला एवं उपमंडल स्तर पर समाधान शिविर आयोजित किए जा रहे हैं, जिससे नागरिकों को विभिन्न कार्यालयों के चक्कर काटने की जरूरत नहीं पड़ती और वे सीधे अधिकारियों से मिलकर अपनी समस्याओं का समाधान करा सकते हैं।

सीटीएम ने कहा कि मुख्यालय स्तर पर समाधान प्रकोष्ठ द्वारा इन शिविरों की नियमित मॉनिटरिंग की जा रही है। इसके अलावा, प्रत्येक शुक्रवार को उच्चस्तरीय समीक्षा बैठक में शिकायतों की प्रगति का विश्लेषण किया जाता है।

शिविर में नागरिकों ने परिवार पहचान पत्र में बदलाव, गली से अतिक्रमण हटाने, बिजली बिल माफी योजना, बंद हुई बुढ़ापा पेंशन को पुनः शुरू करने जैसी समस्याएं प्रस्तुत की, जिनके समाधान के निर्देश संबंधित अधिकारियों को दिए गए। इस मौके पर डीएमसी सुरेंद्र दून, एसडीएम सत्यवान मान, डीएसपी संजय कुमार, आरटीए गिरीश, डीआरओ राजकुमार और डीडीपीओ संदीप भारद्वाज सहित सभी संबंधित अधिकारी उपस्थित रहे।